POLITICA DE DEVOLUCION

Política de Devoluciones

En de LIVENT MARKET SHOP, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estaremos encantados de ayudarte con una devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:

Condiciones Generales

1. Plazo para Devoluciones:
   Tienes hasta 10 días calendario a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución o cambio.

2. Estado del Producto:

   • Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin daños y con todas las etiquetas o empaques originales intactos.
   • Los productos que presenten signos de uso, desgaste o daños no serán elegibles para devolución.

3. Productos No Elegibles:

   • Los artículos de liquidación, productos personalizados o aquellos marcados como "Venta Final" no son reembolsables ni intercambiables.
   • Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de ropa interior, trajes de baño u otros productos similares.

4. Comprobante de Compra:
   Se requiere el comprobante de compra original o número de pedido para procesar cualquier devolución.

Opciones de Reembolso

• Las devoluciones se pueden reembolsar mediante:
  • Crédito en la tienda.
  • Reembolso al método de pago original, dependiendo del método y el tiempo transcurrido desde la compra.

Proceso de Devolución

1. Contacta con nosotros:
   Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected]/3855175449 indicando tu número de pedido y motivo de devolución.

2. Envío del Producto:

   • Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, salvo en casos donde el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
   • Proporcionaremos la dirección para devoluciones una vez aprobada tu solicitud.

3. Inspección:
   Una vez recibido el producto, realizaremos una inspección y te notificaremos el estado de tu reembolso o cambio.

Política de Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro (diferente talla, color, etc.), sigue el mismo proceso mencionado anteriormente.

Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en LIVENT MARKET SHOP.!